1. Informații Colectate

Colectăm diferite tipuri de informații personale necesare pentru prestarea serviciilor noastre și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Informațiile pot fi colectate atunci când:

• Faceți o rezervare (nume, prenume, date de contact, date de identificare, preferințe speciale);
• Vizitați website-ul nostru (prin cookie-uri și alte tehnologii de urmărire);
• Ne contactați prin email, telefon sau alte mijloace de comunicare.

Tipuri de date colectate:

1. Date de identificare (nume, prenume, CNP pentru anumite cazuri, sex);
2. Date de contact (adresă, telefon, email);
3. Informații financiare (detalii de plată pentru rezervări);
4. Preferințe personale legate de sejurul la hotel sau masa la restaurant;
5. Date de utilizare (adresa IP, tipul dispozitivului, paginile accesate pe site).

2. Scopul Prelucrării Datelor

Praya Boutique prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Prestarea serviciilor hoteliere și de restaurant – pentru procesarea și confirmarea rezervărilor;
• Comunicarea cu clienții – pentru a răspunde la solicitările clienților și a furniza informații importante despre rezervări;
• Îmbunătățirea serviciilor – pentru a optimiza site-ul și experiența utilizatorilor, prin analizarea traficului și comportamentului;
• Marketing – pentru a vă trimite oferte personalizate și informații despre promoțiile Praya Boutique (numai cu consimțământul dumneavoastră explicit).

3. Temeiul Juridic al Prelucrării

În conformitate cu GDPR, prelucrăm datele cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea unui contract – pentru rezervările de servicii hoteliere și restaurant;
• Obligația legală – pentru păstrarea registrelor conform legislației contabile și fiscale;
• Consimțământ – pentru activitățile de marketing și analiza datelor de comportament pe site;
• Interes legitim – pentru îmbunătățirea și securizarea experienței utilizatorilor pe website-ul nostru.

4. Durata de Stocare a Datelor

Datele cu caracter personal vor fi păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, conform legii. În general:

• Datele de rezervare se păstrează pe o perioadă de 5 ani de la data ultimei interacțiuni, conform legislației contabile.
• Datele de marketing se păstrează până la revocarea consimțământului dumneavoastră.

5. Partajarea Datelor cu Terți

Praya Boutique poate divulga datele dumneavoastră personale doar în cazurile necesare și doar cu furnizori terți care asigură servicii auxiliare, precum:

• Furnizori de servicii IT pentru întreținerea platformei online;
• Servicii de plată sau procesatori de carduri bancare;
• Furnizori de servicii de marketing, în cazul în care ați consimțit la primirea comunicărilor de marketing.

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte reglementările GDPR și să utilizeze datele doar pentru scopurile specificate.

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces – puteți solicita detalii despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
• Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor personale;
• Dreptul la restricționare – puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite cazuri;
• Dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul să solicitați transferul datelor către un alt operator;
• Dreptul de opoziție – aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor în anumite circumstanțe;
• Dreptul de a retrage consimțământul – în cazurile în care prelucrarea este realizată pe baza consimțământului.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email: contact@praya.ro.

7. Securitatea Datelor

Ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal prin măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, utilizarea necorespunzătoare sau divulgarea acestora. Monitorizăm în permanență sistemele noastre pentru a asigura integritatea și confidențialitatea datelor personale.

8. Transferul Datelor în Afara UE

Praya Boutique nu transferă datele dumneavoastră în afara Uniunii Europene. În cazul în care acest lucru devine necesar, vom asigura că există măsuri de protecție adecvate în conformitate cu GDPR.

9. Politica de Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a personaliza experiența utilizatorilor și a analiza traficul pe site. Pentru mai multe detalii despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica de Cookies disponibilă pe website-ul nostru.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările legislative și operaționale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizarea continuă a site-ului va constitui acceptul asupra modificărilor.

Pentru întrebări suplimentare sau reclamații, ne puteți contacta la:
Email: contact@praya.ro
Adresa: Aleea Grădiște nr. 15, Municipiul Slatina, Județul Olt